Правила

Условия посещения и правила поведения в семейном парке активных приключений АЙ!ДА!ПАРК!

г. Самара, 2023 г.

Общество с ограниченной ответственностью «ЕГОЗА-С» (ИНН 6451013451, ОГРН 1186451001395), далее - «Компания», предлагает любому дееспособному физическому лицу и/или индивидуальному предпринимателю и/или уполномоченному представителю юридического лица, именуемому в дальнейшем «Гость», желающим воспользоваться и пользующимся услугами Компании при посещении семейного парка приключений «А й ! Д а ! Па р к ! », далее именуемого «Парк», заключить договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») на условиях и с учетом полного и безусловного следования настоящим Правилам.

Конклюдентное действие Гостя, выраженное в покупке входного билета «Парка», выражает волю Гостя принять условия Договора и Правил, а также полное ознакомление и согласие с ними. Отношения между Гостем и «Парком» регулируются действующим законодательством, в том числе ст.436, 437 ГК РФ.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящие Правила распространяются без исключения на всех Гостей, находящихся в Парке.

1.2 Приобретая билет на посещение Парка, Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами использования Игровых Элементов, размещенных на специальных табличках у каждого Игрового Элемента.

1.3 В случае нарушения правил использования Игровых Элементов (в том числе нарушение ограничений по возрасту, весу, росту, количеству пользователей Игровым Элементом), указанных в настоящих Правилах и/или информационных табличках, вся ответственность за возможные последствия и травмы возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/Детей, нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.

1.4 «Парк» не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности.

1.5 В случае нарушения Гостями настоящих Правил, а также не адекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в Парке, при этом стоимость билетов возврату не подлежит.

1.6 Время от времени «Парк» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, путем размещения утвержденной редакции Правил на своем сайте.

 

2. РЕЖИМ РАБОТЫ ПАРКА

2.1 «Парк» открыт для своих Гостей ежедневно в будние и выходные дни с 10 часов 00 минут, до 21 часов 00 минут. В «Парке» нет перерывов и выходных дней, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам и выходных дней, устанавливаемых Администрацией торгово-развлекательного комплекса, в котором располагается «Парк».

2.2 С информацией о режиме работы «Парка» можно ознакомиться на входе в Парк, а также на официальном сайте.

2.3 Администрация «Парка» вправе вносить изменения в режим Парка. Информация об изменениях публикуются на официальном сайте компании.

3. ВОЗРАСТ ГОСТЕЙ

3.1 Семейный Парк приключений «А й ! Д а ! Па р к ! » рассчитан на посещение Гостями без ограничения по возрасту и составу.

3.2 Рекомендуемый возраст посетителей для игр на Игровых элементах - от 2 (двух) до 18 (восемнадцати) лет. Подробная информация об использовании каждого из Игровых элементов, указана в Разделе 7-8 настоящих Правил.

3.3 В «Парке» предусмотрены отдельные Игровые Элементы с ограничением по возрасту, весу и количеству использующих их Гостей. В этом случае приоритетной является информация, указанная на информационных табличках для каждого Игрового Элемента.

4. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ ПАРКА

4.1 Билеты в Парк продаются только Взрослым или Покупателям. При этом администрация парка оставляет за собой право потребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста Покупателя. В случае отсутствия такого документа Администрация Парка вправе отказать Покупателю в приобретении билета.

4.2 Детям до одного года вход бесплатный, при условии, что в составе семьи в парк проходит еще как минимум один ребенок от 1-го года. Бесплатный вход доступен при предъявлении документов подтверждающих возраст ребенка до одного года.

4.3 Сопровождающие проходят в Парк бесплатно.

4.4 При выходе из Парка Сопровождающий обязан предъявить кассиру браслет для сверки номера браслета Ребенка или Детей, покидающих территорию Парка вместе с Сопровождающим.

4.5 Взрослые могут пройти на территорию «Парка» без Детей только с целью ознакомления с «Парком» и в сопровождении Администрации, при этом пользоваться Игровыми Элементами запрещено. Взрослые вправе посещать территорию кафе «Парка» в том числе без Детей, но при условии соблюдения настоящих Правил.

4.6 Перед входом в Парк Покупатель приобретает входной билет по соответствующему тарифу в кассе Парка или официальном сайте компании. Вместе с билетом Посетителю выдается браслет в соответствии с приобретенным тарифом. При покупке билета Гость должен заполнить согласие с Правилами Парка и обработкой персональных данных Гостя (далее - Согласие). Стоимость тарифов на входные билеты определяется по ценам, указанным в прайс-листе, утвержденном «Парком» и размещенном на официальном сайте компании и в самом «Парке». Билет покупается на каждого Ребенка.

4.7 Посещение «Парка» по одному билету (браслету) возможно только для одного Ребенка, для которого приобретается билет. Повторный вход в парк по купленным билетам запрещен. В случае, если ребенок покинул Парк в течении дня, для повторного входа приобретается новый билет и браслет.

4.8 Приобретение входного билета (браслета) гарантирует право входа и нахождения в «Парке» на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, того количества времени, на которое приобретен входной билет. В случае, если Гость находился в «Парке» меньшее количество времени, чем то, на которое им был приобретен билет, то стоимость посещения «Парка» изменению в меньшую сторону не подлежит, а «Парк» считает исполнившим все свои обязательства перед Гостем в полном объеме. Компенсация неиспользованного Гостем количества времени не производится.

4.9. Гости обязаны сохранять билеты и чеки до конца пребывания в «Парке».

4.10 Если в парке предусмотрено почасовое посещение в качестве акции. При приобретении билета на часовое посещение Гости обязаны отслеживать время своего пребывания в «Парке» и своевременно вносить оплату за продление времени пребывания в «Парке». Время начала визита Гостя в «Парк» фиксируется кассиром на билете/браслете и может быть проверено Администрацией в любое время. По окончании посещения Гость обязан вернуть билет/браслет Администрации для его погашения и покинуть «Парк».

4.11 Если в парке предусмотрено почасовое посещение в качестве акции. В случае, если Гости, оплатившие почасовое посещение «Парка», не покинули «Парк» в течение 20 (двадцати) минут с момента истечения оплаченного срока пребывания в «Парке», Гости обязаны осуществить доплату стоимости билета исходя из срока, превышающего оплаченный при приобретении билета в «Парк», но не менее чем за полный час.

4.12 Если в парке предусмотрено почасовое посещение в качестве акции. В случае, если Гости, оплатившие почасовое посещение «Парка», покинули «Парк» до истечения времени, оплаченного ими при приобретении билетов в «Парк», Компания считает оказавшей услуги по пользованию Игровыми Элементами в полном объеме, а компенсация денег за неиспользованное количество времени не производится.

4.13 Компания не оказывает услуги по уходу и присмотру за Детьми и, соответственно, такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость билета на посещение «Парка».

4.14 Помимо указанного в пункте 4.13 настоящих Правил, в стоимость билетов на посещение «Парка» не входит стоимость товаров и/или услуги, оказываемых Компанией в парках за отдельную плату, в том числе, но не ограничиваясь:

а) подготовка и проведение Праздника;

б) осуществление профессиональной фотосъемки и/или видеосъемки;

в) приобретение фотографий и результатов видеосъемок, созданных фотографами и операторами «Парка»;

г) оказание услуги «Аквагрим».

4.15 Вход на мероприятие по предварительному бронированию, производится только по тарифу «безлимит».

 

5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ПАРКЕ

5.1 При входе в «Парк» Сопровождающие обязаны подтвердить согласие на пользование услугами, оказываемыми им в «Парке», в соответствии с настоящими Правилами, путем заполнения соответствующего бланка или иным способом, определенным в пункте 4.6. настоящих Правил для приобретения билетов в «Парк».

Заполняя Согласие, Сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и несут риски и последствия, связанные с указанием не достоверных данных.

Подтверждая свое Согласие на пользование услугами компании, оказываемыми им в Парках, в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие также дают свое согласие на обработку их персональных данных, указываемых Сопровождающими при предоставлении согласия на пользование услугами компании.

Настоящим Компания подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется им в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2 Заботясь о здоровье Гостей «Парка», Компания настоятельно не рекомендует посещать «Парки» лицам с признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний, которые могут негативно отразиться на здоровье Гостей. Администрация по своему усмотрению вправе отказать в доступе в «Парк» Гостям с явными признаками простудного и/или инфекционного заболевания. В случае наличия у Детей признаков простудных и инфекционных заболеваний, аллергии, а также наличия у Детей особых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования Игровых Элементов, Сопровождающий Ребенка обязан предварительно, до входа в «Парк», письменно уведомить об этом Администрацию. В случае не уведомления, все риски, связанные с таким действием, являются рисками Сопровождающего.

5.3. На территории Парков запрещается:

- проносить и использовать опасные для Гостей предметы, в том числе, но не ограничиваясь: колюще-режущие предметы, предметы и вещества, запрещенные или ограниченные в обороте, в том числе огнестрельное оружие, оружие ограниченного поражения, пневматическое, холодное и иное оружие;

- проносить и использовать в «Парке» пиротехнические изделия, включая, но не ограничиваясь: фейерверки, петарды, дымовые шашки, файеры, бенгальские огни;

-проносить и использовать в «Парке» любые средства самообороны, включая, но не ограничиваясь: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, оружие ограниченного поражения;

-курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги;

-находиться в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения;

-проносить и употреблять принесенные с собой алкогольные напитки и наркотические средства;

-проносить на территорию «Парка» продукты питания и напитки, приобретенные вне «Парка», за исключением диетического и детского питания;

-проносить на Игровую Территорию любую еду и напитки;

-приводить и приносить в «Парк» любых животных, насекомых и прочих живых существ;

-выносить имущество «Парка» и его элементы за пределы «Парка»;

-Младенцам и Детям находиться в Парке без Сопровождающих;

-применять физическую силу по отношению к Гостям и Администрации, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Гостей или «Парка»;

-посещать и использовать Игровые Элементы в верхней одежде и обуви, аксессуарах, наличие которых на ребенке в момент использования Игровых Элементов может привести к травме или несчастному случаю;

-передвигаться по Игровой Территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др.).

5.4 Посещение Игровых Элементов в верхней одежде и обуви запрещено. Вход посетителей «Парка» на Игровую территорию возможен только в хлопчатобумажных носочках (без обуви) и в чистой одежде. Администрация Парка вправе сделать посетителю замечание и ограничить ему вход на Игровую Территорию в случае нарушения условий, предусмотренный настоящим пунктом.

5.5 Обувь и верхнюю одежду необходимо оставлять в специально отведенных для этого местах на территории «Парка» и в гардеробе. Администрация «Парка» за сохранность имущества и личных вещей Гостей ответственности не несет.

5.6 Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки рекомендуется оставлять в специально отведенном месте при входе в «Парк». При этом положения главы 47 Гражданского кодекса Российской федерации о хранении не применимы к отношению между «Парком» и Гостями. Администрация Парка за сохранность имущества Гостей ответственности не несет.

5.7 Дети не могут самостоятельно, то есть без Сопровождающего, с которым пришли в «Парк», покидать территорию Парка.

5.8 Посетители обязаны бережно относиться к Игровым Элементам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу «Парка», а после окончания игровой активности возвратить Администрации Игрового Элемента весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество «Парка», используемое во время игры.

5.9 Сопровождающие вправе производить фото- и видеосъемку Детей, которых они     сопровождают. Фото и видеосъемка в «Парке» может осуществляться только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники и без вовлечения в кадр других Гостей и Администрации. Производить фото - видеосъемку с вовлечением в кадр других Гостей возможно только после получения предварительного их согласия.

5.10 В парке запрещено оставлять без присмотра Младенцев и Детей до 14 (четырнадцати) лет. Дети в возрасте от 14 (четырнадцати) лет и старше, могут находиться на территории Парка без присмотра Сопровождающего при наличии согласия от родителей.

5.11 В случае, временного оставления Ребенка без ухода и присмотра, Сопровождающий обязан предварительно предоставить информацию о себе и Ребенке в порядке, установленном пунктом 5.1. настоящих Правил.

5.12 Сопровождающий обязан обеспечить Администрации возможность незамедлительной связи с ним по номеру телефона, указанному в качестве контактного в порядке, установленном пунктом 5.1. настоящих Правил.

5.13 Сопровождающий обязан указывать полную и достоверную информацию о себе и о Детях, которых он сопровождает.

5.14 Сопровождающий обязан немедленно (в течение 15 минут) вернуться в Парк, если от Администрации Парка поступит такая просьба.

5.15 Если Ребенка не забрали из Парка по окончании времени работы Парка и/или Сопровождающий не явился в течение 15 минут после связи с ним, а также если по контактному номеру телефона Сопровождающего не удается связаться с ним, Администрация передаст Ребенка полиции.

5.16 Администрация Парка не проверяет полномочия Сопровождающих в отношении Детей, которых они сопровождают. Право Сопровождающих быть законными представителями Детей или представителями в силу иных законных оснований, а также нести ответственность за Детей, которых они сопровождают, для Администрации резюмируется. В противном случае Сопровождающие обязаны письменно сообщить об отсутствии у них достаточных полномочий Администрации.

5.17 «П а р к» не оказывает услуг по присмотру за Детьми, не несет ответственности за Детей, находящихся в «Парке», как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающего, и не осуществляет надзора над Детьми. Вся ответственность за нахождение Детей на территории «Парка» лежит исключительно на Сопровождающих. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил и общепринятых мер безопасности.

5.18 В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий к работе «Парка» и/или действиям других Гостей, Гостю следует обратиться непосредственно к Администрации.

5.19 Физический контакт с Детьми осуществляется Администрацией только в случае, если этого требуют правила Игрового Элемента и сценарии игровых активностей, а также если требуется оказание помощи.

5.20 В случае необходимости Администрация вправе оказать Гостям первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, или вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающих. Администрация предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм посетителей. Предоставление иных медицинских препаратов не гарантируется.

5.21 Принимая во внимание, что «Парк» является местом, открытым для свободного посещения, Администрация, в силу положений части 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ, вправе использовать изображения Гостей, полученное во время посещения ими Парка.

 

 

6.   ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Сопровождающие обязаны разъяснять Детям настоящие Правила посещения «Парка» и пользования Игровыми Элементами, установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение Детьми настоящих Правил и связанные с их пребыванием в «Парке» риски, а также сами обязаны строго следовать настоящим Правилам.

6.2. Администрация вправе делать замечания Гостям при нарушении настоящих Правил и, в случае грубого нарушения настоящих Правил, отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Администрации в предоставления услуг Гость обязан незамедлительно покинуты «Парк», а в случае отказа Гостя, Администрация вправе вызвать полицию для урегулирования ситуации.

6.3. Компания не несет ответственности за Детей, находящихся в Парке, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающих. Всю и любую ответственность за состояние здоровья Детей, их поведение и соблюдение ими настоящих Правил несут Сопровождающие.

6.4. Сопровождающие на собственном примере обязаны приучать Детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг другу, так и по отношению к Администрации, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу «Парка».

6.5. Компания не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Гостей при отсутствии установленной вины.

6.6. В случае нанесения ущерба имуществу «Парка» Гостями, Гости обязаны возместить такой ущерб в размере его стоимости.

6.7. При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо незамедлительно известить Администрацию для оказания необходимой помощи.

6.8. Администрация не несет ответственность за вещи, оставленные Гостями без присмотра, а также за ущерб, связанный с пропажей, кражей, или повреждением личных вещей Гостей, в том числе ценных (сумки, мобильные телефоны, ключи, обувь и т.д.) на всей территории Парка.

6.9. Обо всех найденных Бесхозных и/или подозрительных вещах Гостям необходимо сообщать Администрации. При этом Гостям не рекомендуется самостоятельно их трогать и перемещать. Найденные вещи хранятся в «Парке» в течение одного календарного месяца. Информацию об оставленных вещах, хранящихся в Парке, можно уточнить у Администрации Парка.

6.10. В целях обеспечения безопасности в Парке ведется видеонаблюдение.

6.11. На территории «Парка» категорически запрещено употребление алкогольных напитков. В случае нарушения данного требования, Администрация вправе уведомить о таком нарушении органы внутренних дел, а Гостя о последствиях нарушения, установленных статьей 20.20 КоАП РФ.